"Khi một ai khác không chấp nhận được bạn, nghĩa là họ cũng đang không chấp nhận được chính mình qua hình ảnh của bạn." - Davis Truyền

Chủ Nhật, ngày 13 tháng 7 năm 2014

Làm Gì Khi Nhà Phân Phối Yêu Cầu Mức Hoa Hồng Quá Cao?



Tôi có dịp trực tiếp ngồi nghe hai chuyên gia thương lượng đang bàn về mức hoa hồng.

Một bên là nhà cung cấp sản phẩm, tạm gọi là anh A. Anh này muốn đưa ra mức hoa hồng vừa phải để mình còn thu được lợi nhuận cao sau khi trừ chiết khấu.

Còn phía bên kia, là nhà phân phối, tạm gọi anh B. Anh này thì muốn nâng mức hoa hồng lên cao để mỗi đơn vị sản phẩm bán ra sẽ mang lại tiền nhiều.

Nói tóm lại, cả hai bên đều muốn phần lợi nhuận thu về mình ở mức cao nhất có thể.
 


Sau một hồi tranh luận. Cuối cùng, anh A chấp nhận đưa ra mức chiết khấu với tỉ lệ % có phần cao so với mức thông thường trong ngành bán hàng (nhưng vẫn thấp hơn đề nghị từ anh B).

Tuy nhiên kèm theo là một lời chốt. Anh A nói với anh B rằng: “Ưu tiên hiện nay của anh là làm cách nào để BÁN được chứ không phải mức hoa hồng đề xuất. Bởi một khi đã bán được hàng rồi thì mức hoa hồng chỉ là chuyện nhỏ. Cho nên nhiệm vụ bây giờ là tìm đầu ra cho sản phẩm. Một khi “được việc” rồi thì mức hoa hồng có thể đàm phán lại!”

Chưa hết, anh A còn nói: “Bây giờ anh cần làm tư duy và bài toán rằng, với nhiêu đó % mức hoa hồng, anh cần phải đặt mục tiêu doanh số là bao nhiêu để biến con số % đó thành ra mức lợi nhuận có ý nghĩa.”

Cuối buổi, anh B đồng ý với thỏa thuận. Tạm thời quay về chứng minh năng lực bán hàng. Sau đó “hẹn ngày tái ngộ”, lúc bấy giờ sẽ có “thế” hơn khi thương lượng.

Riêng tôi, tôi đúc kết được rằng:

Trước khi thương lượng mức hoa hồng với nhà cung cấp sản phẩm để bán thì bạn cần chứng tỏ mình "bán được" trước.
 
Thật ra nhiều người sale khi nhận sản phẩm để bán thì hay có tư duy rằng mức hoa hồng quyết định thu nhập và năng lực. Nhưng không phải vậy.
 
Một khi bạn bán được thì mức hoa hồng chỉ là vấn đề nhỏ. Cái quyết định thu nhập chính là KHẢ NĂNG bán hàng.
 
Và khi bạn bán được rồi thì trên bàn thương lượng, thế ưu sẽ nghiêng về bạn. Lúc này bạn có quyền "ra giá" mức hoa hồng để nhà cung cấp phải cân nhắc. Cho nên đây là lúc bạn cần kỹ năng thương lượng để ảnh hưởng lên quyết định của người đối diện.

Nhân tiện, tôi có hai chương trình về kỹ năng bán hàng online và kỹ năng thương lượng, mời bạn tham khảo nhé:

13/8: Bí Mật Hệ Thống Kinh Doanh Online Vận Hành 1 Người – đăng ký tại: http://kinhdoanhonline.thuchoc.vn/ (vào cửa tự do)

17/8: Huấn luyện Kỹ Năng Thương Lượng Đỉnh Cao – đăng ký tại: http://chuyengiathuongluong.thuchoc.vn/

Thứ Ba, ngày 24 tháng 6 năm 2014

Thay Đổi Thói Quen Nhỏ Để Tìm Sự Sáng Tạo


Sáng tạo và nhiệt huyết thường đi chung với nhau.

Nếu muốn sáng tạo, trước hết bạn phải có nhiệt huyết. Ngược lại cũng đúng, để có nhiệt huyết, bạn không thể không sáng tạo!

Chắc chắn trong suốt quãng thời gian đi làm, bạn không tránh khỏi được cảm giác nhàm chán mỗi khi nghĩ về hàng đống công việc chất chồng vào ngày mai.

Nếu là một việc bạn không thể không làm thì cách tốt nhất là tạo sự hứng thú khi làm việc đó. Nếu không, bạn sẽ bị mắc kẹt trong cảm giác chán nản hết ngày này sang ngày khác.

Vậy giải pháp như thế nào?

Trong giới hạn bài này, tôi không đề cập đến những giải pháp vĩ mô như: phải lập mục tiêu, trang bị kỹ năng sống, v.v… Thay vì vậy, tôi tập trung vào các giải pháp đơn giản, tuy nhiên sẽ có kết quả khác biệt.
 


Nếu việc của bạn vốn không đòi hỏi phải làm việc ở một nơi cố định, bạn thử chuyển “căn cứ” sang một quán cafe yên tĩnh nào đó, với khung cảnh xanh tươi, trong lành và mát mẻ. 

Tiết lộ cho bạn một bí mật: khi bạn ở trong trạng thái nhiệt huyết, hứng thú, phấn khởi thì bạn làm gì cũng thấy vui. Thay đổi nơi làm việc sẽ tạo cho bạn cảm giác này, do đó bạn sẽ mang cảm giác này vào việc bạn đang làm.

Ngoài ra, nếu bạn thấy mình khó giữ “lửa” được lâu, hãy làm việc chung với những người có đam mê. Tốt nhất là tìm một vài người cũng muốn tạo sự hứng khởi trong công việc giống như bạn.

Một cách khác đó là tạo blog cá nhân liên quan đến chia sẻ kỹ năng trong công việc. Blog này bạn dùng để viết về các trải nghiệm, bí quyết bạn đúc kết được sau một ngày làm việc. Khi làm vậy, bạn sẽ có động lực hơn vì những gì bạn làm trong ngày không chỉ có ý nghĩa với bạn mà thôi, mà nó còn được xem là bài học cho cộng đồng xung quanh bạn nữa.

Nói tóm lại, đừng gò bó mình trong những thói quen. Bộ não bạn, một cách tự nhiên, sẽ nhàm chán những gì lặp đi lặp lại. Và nhàm chán thì không thể sáng tạo được. Hãy tập trung vào các chi tiết nhỏ, tạo ra những thay đổi nhỏ trong cuộc sống. Không cần phải làm gì lớn lao, bạn vẫn trải nghiệm được rằng “được làm việc là một điều thú vị.”

Davis Truyền

Tái bút: Tôi rất mong chờ được gặp bạn tại các chương trình sắp tới do tôi tổ chức,
_ Ngày 7/7: Chương trình giao lưu ký tặng DVD của Diễn giả Paul Vương. http://paulvuong.thuchoc.vn/
_ Ngày 13/7: Chương trình huấn luyện một ngày "Tuyển Dụng Như Chuyên Gia". Diễn giả Diệp Khắc Cường. http://diepkhaccuong.thuchoc.vn/

Thứ Năm, ngày 29 tháng 5 năm 2014

Những Từ Khách Hàng Muốn Nghe Nhất


(nguyendinhtruyen.com) Sản phẩm và dịch vụ bạn đang bán suy cho cùng chỉ là công cụ để khách hàng đạt được mục tiêu, kết quả của họ.

Cho nên họ chỉ quan tâm đến kết quả mà sản phẩm của bạn mang lại là gì.

Vì vậy, bạn cần tập trung và nhấn mạnh trong bài trình bày sản phẩm của bạn một số từ ngữ chỉ ra cho khách hàng thấy kết quả họ sẽ đạt được:

  • Tăng lợi nhuận
  • Thời gian nhanh hơn
  • Giảm chi phí
  • Tăng năng suất
  • Cải thiện tổ chức
  • Nâng cao lòng trung thành của khách hàng
  • Tăng giá trị cổ phiếu
  • Hạn chế thay đổi nhân công
  • Nâng cao lợi thế cạnh tranh
  • Thời gian đáp ứng nhanh hơn
  • Giảm khoản chi thêm
  • Nâng cao khả năng tận dụng nguồn lực
  • Giảm phí đầu tư
  • Tối thiểu rủi ro
  • Tạo thêm dòng tiền
  • Tiết kiệm thời gian quy trình
  • Giảm thời gian chờ
  • Tăng năng suất bán hàng
  • Giảm phí trả nhân công

Bạn lưu ý, không nhất thiết lặp lại y nguyên những cụm từ trên mà tùy chỉnh theo phong cách nói và ngôn ngữ của bạn cách linh hoạt.

Hãy liên tục đưa những từ này vào bài trình bày của bạn để tạo sự thu hút trước khách hàng. Bởi vì đây là những lợi ích mà người có quyền quyết định muốn nghe.

Những từ khách hàng muốn nghe nhất

Nguồn: ziglar.com

Thứ Bảy, ngày 03 tháng 5 năm 2014

Trước Khi Bạn Thôi Việc, Hãy Làm 10 Điều Này



(nguyendinhtruyen.com) Bạn có một ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh riêng không thôi thì chưa đủ. Andrew Yang, tác giả cuốn Smart People Should Build Things, cho rằng bạn cần phải hành động với các nguồn lực về con người, tài chính và sự làm việc chăm chỉ trong nhiều năm.


Trong khi bạn vẫn còn đang làm một công việc toàn thời gian thì, bên cạnh đó, đây là danh sách 10 điều bạn cần làm để phát triển ý tưởng mới cho công cuộc kinh doanh của bạn:

1. Nghiên cứu ý tưởng. Khám phá thị trường, trò chuyện với khách hàng tiềm năng để xem họ cần gì, đối thủ cạnh tranh là ai, …

2. Đảm bảo về luật đăng ký kinh doanh và bảo hộ quyền sử dụng thương hiệu.

3. Xây dựng website và tài khoản email công ty.

4. Mở tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng (thường thời gian đầu có thể sử dụng tài khoản cá nhân).

5. Nếu cần, khởi tạo trang Facebook, blog hoặc tài khoản Twitter.

6. Phát triển thương hiệu, kỹ năng bán hàng.

7. Công bố cho mạng lưới mối quan hệ của bạn. Cố gắng tìm kiếm các cá nhân cùng sáng lập, hợp tác đội nhóm, những nhà đầu tư, nhà tư vấn.

8. Xây dựng các kế hoạch tài chính và dự thảo kinh doanh cho công ty.

9. Lập kế hoạch tài chính cá nhân, giảm thiểu những khoản chi và ngân sách cho những thứ xa xỉ.

10. Tạo ra bài trình bày kế hoạch kinh doanh cho các nhà đầu tư hoặc khách hàng tiềm năng.

Nguồn: entrepreneur.com

Thứ Năm, ngày 01 tháng 5 năm 2014

Bán Hàng Qua Điện Thoại: Nghiên Cứu Thị Trường



Tại sao phải tìm hiểu thông tin khách hàng trước khi gọi bán hàng?

Bạn thử đặt mình ở vị trí khách hàng và bất chợt có ai đó gọi đến để chào hàng. Người bán nói một số điều về sản phẩm, công ty, tên của họ, v.v… Và rồi bạn không quan tâm lắm đến điều họ nói, bạn không muốn nghe nữa và từ chối khéo để kết thúc cho nhanh.

Đó là một kịch bản quá phổ biến và thật sự mà nói thì xác suất thành công cực kỳ thấp. Và lý do chính cho sự thất bại ở đây là vì người bán đã không - nắm - được - thông - tin - của - người - đang - nghe - mình - nói.

Dĩ nhiên, có một số mặt hàng vẫn phù hợp với kiểu gọi truyền thống như vậy. Tuy nhiên với những sản phẩm có vẻ khó bán hơn thì bạn phải đổi phương pháp.

Do đó bạn phải tập trung khoanh vùng lại khách hàng, không tấn công dàn trải, bằng cách nghiên cứu trước về thị trường để tạo sự kết nối với họ khi giao tiếp.

 Làm thế nào để có được thông tin khách hàng trước cuộc gọi?

Điều này hoàn toàn không khó, chỉ cần bạn đầu tư một chút thời gian. Trong tuần làm việc, bạn có thể dành ra một ngày để thu thập các thông tin cần thiết về những khách hàng bạn định tiếp cận trong tuần đó.

Nếu bạn bán hàng cho doanh nghiệp. Bạn cần có thông tin về tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, tên người đứng đầu là ai, ai là người có quyền ra quyết định, v.v… Nếu trên website công ty không có tên người đứng đầu, bạn có thể tìm trên google, facebook hoặc linkedin.

Chưa hết, bạn xem doanh nghiệp đó hoạt động trong lĩnh vực nào, tiềm năng phát triển ra sao, họ đang sử dụng sản phẩm của bên cung cấp nào, họ có nhu cầu về sản phẩm của bạn hay không, …

Tất cả những thông tin đó góp phần giúp bạn tạo ra thông điệp bán hàng hiệu quả và được cụ thể hóa cho chính doanh nghiệp đó.

Đối với khách hàng cá nhân cũng tương tự vậy. Hãy gọi cho họ như thể đang gọi cho một người bạn. Cách bạn tạo dựng mối quan hệ với khách hàng cũng giống như cách bạn tạo mối quan hệ với bạn bè trong cuộc sống, hãy để mọi thứ thật tự nhiên.

Điều đó nghĩa là, hãy tìm hiểu về họ trước khi gọi. Nhưng không cần tìm hiểu quá nhiều mà chỉ cần vừa đủ để biết nhu cầu của họ. Còn nếu tất cả những gì bạn biết chỉ là một cái tên thì hãy tận dụng triệt để. Bởi vì chỉ cần người nghe nhấc máy lên và bạn gọi đúng tên họ thì họ sẽ tiếp tục nghe bạn nói. 

Nhưng đừng mở đầu như thế này “Dạ chào, có phải anh tên là Truyền không ạ?...”, mà bạn cứ chào và nói bình thường như một người bạn “Chào anh Truyền, tôi là…, tôi muốn trao đổi về…”

Ngoài việc tìm hiểu trên mạng, bạn hãy đến các sự kiện, địa điểm mà bạn nghĩ đối tượng khách hàng của bạn thường hay lui tới để tiếp cận trực tiếp, làm quen và lấy danh thiếp của họ. Sau đó vài ngày bạn gọi lại sẽ dễ trò chuyện hơn.

Ngoài ra, trong việc bán hàng qua điện thoại còn rất nhiều những vấn đề như làm thế nào thiết lập cuộc hẹn, nên gọi vào lúc nào, làm thế nào gặp đúng người ra quyết định, kết hợp với email marketing như thế nào v.v… Tất cả sẽ được giải quyết trong những loạt bài sắp tới liên quan đến chủ đề Bán Hàng Hiệu Quả Qua Điện Thoại.

Nguyễn Đình Truyền

Thứ Ba, ngày 22 tháng 4 năm 2014

Bán Hàng Qua Điện Thoại: Luyện Giọng Nói Hiệu Quả



Làm thế nào để có giọng nói tốt, rõ ràng để truyền tải thông điệp bán hàng hiệu quả qua điện thoại?

Trước tiên, bạn cần phải hiểu trong giao tiếp, nội dung truyền tải qua ngôn từ là 7%, qua giọng nói là 38%, qua điệu bộ là 55%.

Điều này nghĩa là khi có ai đó gọi điện thoại cho bạn, bạn chỉ nắm bắt được 7% ngôn từ và 38% giọng điệu của người ấy. Còn lại 55% của thông điệp bạn hoàn toàn không quan sát được.

Vì vậy, nếu giọng nói của bạn khó nghe hoặc không mạch lạc, thông điệp của bạn chỉ truyền tải được rất ít đến người nghe và họ sẽ không hiểu đúng ý bạn nói.

Nhiều khi bạn nói với sự trung thực, nhưng chỉ vì giọng bạn bị ngắn hơi dẫn đến việc bạn nói gấp, nói ngắt quãng không đúng chỗ, người nghe dễ hiểu lầm bạn đang không nói thật. Có vẻ như bạn vừa nói vừa đối phó. Dĩ nhiên là tôi tin bạn không có ý đó, nhưng người nghe sẽ nghĩ như vậy!



Vậy bạn cần khắc phục như thế nào?

Bạn lựa chọn những quyển sách trong đó có những mẫu đối thoại như sách văn học, tiểu thuyết chẳng hạn. Tập đóng vai và nói giống như nhân vật trong sách đang nói để luyện ngữ điệu. Tập hít thở sâu và đều để không bị mất hơi giữa chừng.

Khi đọc một đoạn văn, tập ngắt quãng đúng lúc. Bạn có thể nghe những bài diễn thuyết của các diễn giả nổi tiếng sẽ thấy cách họ tạo những khoảng dừng đầy uy lực. Sau đó, khi họ bắt đầu nói tiếp, người nghe liền bị cuốn hút theo ý của họ.

Chưa hết, trong những cuộc nói chuyện bình thường hàng ngày. Hãy tham gia một cách có ý thức trong từng âm thanh bạn nói. Để làm sao trong khi nói, bạn không nói theo quán tính mà bạn nói như thể đang làm chủ từng âm thanh phát ra. Bạn muốn lên cao, hạ giọng, tạo quãng dừng, nói to, nhỏ lúc nào tùy ý, miễn là bạn ý thức được.

Ngoài ra, bạn cần nói… đúng chính tả! Phân biệt rõ những âm s và x, tr và ch, l và n, v.v…

Cuối cùng, khi nói chuyện điện thoại, bạn không cần phải nói quá to tiếng bởi sẽ ảnh hưởng đến những người xung quanh, thiếu chuyên nghiệp. Và bạn cũng không cần thiết phải nói to làm gì vì tổng đài luôn cân chỉnh âm lượng về mức vừa đủ nghe cho dù bạn nói to đi chăng nữa.

Hãy tiếp tục theo dõi những bài viết tiếp theo của tôi liên quan đến chủ đề: kỹ năng bán hàng hiệu quả qua điện thoại.

Nguyễn Đình Truyền

P.S: Nhân tiện, bạn có thể tìm mua bộ đĩa này để được trang bị đầy đủ các kỹ năng cần thiết cho người bán hàng chuyên nghiệp: dvdfrancishung.com

Thứ Hai, ngày 07 tháng 4 năm 2014

DVD Francis Hùng | Paul Vương - Có bản quyền 100%



Bộ sản phẩm DVD phiên bản đầy đủ của Diễn giả Paul Vương (Francis Hùng) đang được bán chính thức tại các kênh website của công ty Fresh View Training & Consulting và TLIC Books.

Hiện nay, bộ đĩa có bản quyền chỉ được phân phối bởi hai đơn vị là Fresh View và TLIC Books, những kênh phân phối khác không thuộc hai đơn vị này đều là sản phẩm sao chép, vi phạm bản quyền, không đảm bảo về mặt nội dung và chất lượng.

Chính vì thế, quý khách hàng nên mua sản phẩm thật từ chúng tôi để được bảo hành trọn thời gian. Đồng thời điều đó cũng thể hiện sự chính trực của bản thân vì bạn đang đầu tư cho sự thành công của chính mình.


Đặt mua đĩa tại: dvdfrancishung.com hoặc dvdpaulvuong.com

Bạn cho rằng giá bộ đĩa này cao?

Điều đó đúng. Giá bộ đĩa này cao bởi vì những kiến thức do bộ đĩa cung cấp hoàn toàn sát với thực tế, được đúc kết thông qua quá trình tư vấn cho các tập đoàn hàng đầu thế giới của Diễn giả Paul Vương, vì vậy nó mang tính ứng dụng rất cao. Khi bạn nghe đi nghe lại nhiều lần, những ý tưởng trong bộ đĩa sẽ giúp bạn sinh ra tiền.

Bạn đang phân vân về giá trị bạn nhận được liệu có xứng đáng?

Tôi không cam kết rằng bạn chắc chắn sinh lời khi đầu tư vào bộ đĩa này. Nhưng tôi xin phép cung cấp một vài thông tin để bạn suy nghĩ:
  • Bộ đĩa này ghi hình lại những bài giảng video, những chương trình hội thảo với mức thù lao hàng nghìn đô/giờ dành cho diễn giả.
  • Bộ đĩa này cũng đã và đang được các nhân sự tại những công ty như: Agribank, Liberty Insurance, Prudential, Viva Books, Lavie... cùng hàng trăm công ty khác tại Việt Nam tìm mua và học hỏi.
  • Chính những kiến thức, kinh nghiệm của Diễn giả Paul Vương đã từng giúp cho các tập đoàn như: Western Union, Samsung, Panasonic, Sophie Paris, DKSH, Viettel, Behn Meyer,... luôn giữ vững trị trí top đầu trong mọi tình huống. Và những kiến thức đó nay được "đóng gói" lại trong bộ đĩa này.
Nghĩa là đã có những khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trước bạn sử dụng sản phẩm này và hài lòng. Chính vì vậy, bạn có thể yên tâm đầu tư vào bộ đĩa này. Hơn nữa, đầu tư cho việc học không bao giờ là rủi ro vì những gì bạn học được sẽ mãi là của bạn, không ai có thể lấy đi được.

Nếu bạn hay quý anh/chị là chủ doanh nghiệp thì có thể mua về để cả công ty cùng xem và học hỏi.

Một lần nữa, tôi mong muốn bạn mua đĩa thật, có bản quyền từ chúng tôi vì như thế bạn đang hỗ trợ công ty chúng tôi rất nhiều để chúng tôi tiếp tục phục vụ bạn tốt hơn.

Đĩa thật trên bìa có:
  • Tên công ty Fresh View
  • Tên đơn vị TLIC Books
  • Thông tin giấy phép xuất bản
  • Mã lưu hành quốc tế ISBN
  • Chữ ký viết tay của Diễn giả Paul Vương
Các kênh phân phối chính thức của Fresh View và TLIC Books:
  • dvdfrancishung.com
  • nguyendinhtruyen.com
  • freshview.vn
  • salestraining.com.vn
  • niemvuithat.com
  • thuchoc.vn
  • dvdpaulvuong.com

Đặt mua đĩa tại: dvdfrancishung.com hoặc dvdpaulvuong.com

Thông báo chính thức từ
Nguyễn Đình Truyền
Tổng giám đốc Thiên Lý International Corporation
Giám đốc phát triển kinh doanh TLIC Books
Đặt hàng qua điện thoại: 0984 62 77 95

DVD Francis Hùng | DVD Francis Hung Collection | DVD Paul Vương

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More